Polityka prywatności i plików cookies
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i technologii podobnych w ramach serwisu internetowego dostępnego pod adresem salafikolek.pl (dalej: „Serwis").
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Fikołek Sala Zabaw, część grupy Lech Company, ul. Mostowa 34, 16-300 Augustów, e-mail kontaktowy: bistroulecha@gmail.com, telefon: 660 844 949.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
Dane osobowe (np. imię, numer telefonu, adres e-mail) przetwarzane są wyłącznie w zakresie, w jakim zostały nam dobrowolnie przekazane, np. w trakcie kontaktu telefonicznego lub mailowego w sprawie rezerwacji, zapytania o ofertę urodzinową, w celu udzielenia odpowiedzi i realizacji usługi. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes administratora w postaci obsługi zapytań klientów).
3. Rezerwacja urodzin online
Formularz rezerwacji dostępny pod adresem salafikolek.pl/rezerwacja zbiera: imię i wiek dziecka, liczbę dzieci, wybrany pakiet i termin, imię i nazwisko rodzica lub opiekuna, numer telefonu, adres e-mail oraz dobrowolne uwagi (np. informacje o alergiach). Dane te przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy o organizację przyjęcia urodzinowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a informacje o alergiach lub diecie, jeśli je podasz, na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), wyłącznie po to, aby bezpiecznie przygotować poczęstunek. Po wysłaniu formularza numer telefonu potwierdzamy jednorazowym kodem SMS (ochrona przed fałszywymi rezerwacjami); rezerwacja niepotwierdzona kodem jest usuwana po 2 godzinach.
- Dane przechowujemy w bazie danych usługi Cloudflare (Cloudflare, Inc., serwery w Unii Europejskiej) przez 12 miesięcy od daty przyjęcia, a następnie usuwamy lub anonimizujemy.
- Potwierdzenia i informacje o rezerwacji wysyłamy na podany adres e-mail z adresu bistroulecha@gmail.com.
- Podczas wysyłki formularza zapisujemy adres IP w celu ochrony przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); przechowujemy go nie dłużej niż 30 dni.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przyjąć rezerwacji. Rezerwację można też złożyć telefonicznie: 660 844 949.
4. Pliki cookies i podobne technologie
Cookies niezbędne. Jedynym zapisem dokonywanym lokalnie w przeglądarce bez Twojej zgody jest informacja o wyborze dokonanym w banerze cookies (localStorage), przechowywana wyłącznie na Twoim urządzeniu. Panel obsługi rezerwacji, dostępny tylko dla pracowników, zapisuje w przeglądarce pracownika token logowania (sessionStorage, a po wybraniu „Zapamiętaj to urządzenie” localStorage, do 30 dni) oraz, po włączeniu przez pracownika, subskrypcję powiadomień o rezerwacjach.
Cookies marketingowe (tylko za zgodą). Po kliknięciu „Akceptuję” w banerze Serwis uruchamia Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia). Piksel zapisuje w przeglądarce pliki cookies (m.in. _fbp, do 90 dni) i przekazuje do Meta informacje o odwiedzeniu strony, otwarciu formularza rezerwacji, złożeniu rezerwacji oraz wpłacie zadatku (bez danych z formularza: bez imienia, adresu e-mail i telefonu). Służy to mierzeniu skuteczności naszych reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierowaniu ich do osób zainteresowanych. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 173 Prawa telekomunikacyjnego). Kliknięcie „Odrzuć” oznacza, że Piksel nie zostanie uruchomiony. Zgodę możesz wycofać, usuwając dane strony w ustawieniach przeglądarki; baner pojawi się wtedy ponownie. Meta może łączyć te dane z Twoim kontem na Facebooku; zasady opisuje polityka prywatności Meta.
5. Usługi podmiotów zewnętrznych
W celu prawidłowego działania Serwisu korzystamy z zasobów dostarczanych przez podmioty trzecie, które mogą przetwarzać adres IP użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności:
- Google Fonts (Google Ireland Limited): dostarczanie czcionek wykorzystywanych na stronie.
- OpenStreetMap: wyświetlanie mapy dojazdu do lokalu.
- Netlify, Inc.: hosting Serwisu.
- Cloudflare, Inc.: obsługa systemu rezerwacji (baza danych i wysyłka powiadomień).
- Google Ireland Limited (Gmail): wysyłka wiadomości e-mail dotyczących rezerwacji z adresu bistroulecha@gmail.com.
- Meta Platforms Ireland Limited: Piksel Meta do pomiaru skuteczności reklam, uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (szczegóły w pkt 4).
- SMSAPI sp. z o.o. (ul. Nowogrodzka 56, Warszawa): wysyłka SMS-a z kodem potwierdzającym numer telefonu przy rezerwacji online (przekazujemy wyłącznie numer telefonu i treść kodu).
Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych podmiotów na ich stronach internetowych.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.
7. Podstawy prawne
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (art. 173).
8. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail bistroulecha@gmail.com lub telefonicznie: 660 844 949.